Тренинги:
2016 - Курс "1С: Управление торговлей" (Сертификат)
2015 - Курс "Ипотечное кредитование"
2014 - Курс "Кодекс делового поведения и этики" (Сертификат)
2013 - Курс "Холодные продажи" (Сертификат)
2008 - Курс "Управление ресурсами стресса и времени" (Сертификат)
2007 - Курс "Корпоративный подход в обслуживании клиентов компании" (Свидетельство)
2007 - Интерактивный семинар "Эффективное взаимодействие с клиентами" (Сертификат)
2006 - Курс "Эффективное взаимодействие с клиентами" (Свидетельство)
2005 - Курс "Кассир-Оператор ККМ" (Удостоверение от Центра Подготовки Персонала Министерства РФ по налогам и сборам)

Имею 15-летний опыт работы в телекоммуникационном операторе в клиентской службе (менеджером по работе с клиентами, продажам, руководителем отдела). Есть навыки делового общения, ведения документооборота, деловой переписки, отбора, обучения и управления персоналом. Грамотная речь/письмо.
Стрессоустойчива, инициативна, ответственна, многозадачна, внимательна к деталям, способна принимать самостоятельные решения на вверенном участке работы, коммуникабельна, легкообучаема, уверенный пользователь ПК: Интернет, Microsoft Office, 1С (первичная документация), специализированные БД (Oracle, Siebel, Quota, Remedy, BossReferent, Lotus Notes);

Интересы:
Литература, кинематограф, йога, фитнес, плавание, активная жизненная позиция.