Умение принимать решения, работать в стрессовых условиях, гибкость, умение находить подход, предугадывать потребности клиента, коммуникабельность, порядочность.
Личные качества:
миролюбивость, уверенность, отзывчивость, толерантность, уважение к чужому мнению.