Опыт работы 8 лет в крупной московской компании(от системного администратора до сервис-менеджера).
Опыт руководителя Сервис Деск 2года. Хорошее знание локальных сетей, администрирование, удалённая поддержка пользователей, проектная работа, взаимодействие с заказчиком и подрядчиками.
Оценка трудозатрат, контроль сроков и выполнения задач, работа с заявками через Сервис Деск.