Уверенный пользователь: MS Office (Exсel, Word, Outlook, Power Point, Access), опыт работы в сети Интернет (Opera, Internet Explorer, Mozilla Firefox) и электронной почтой (Outlook Express), программа 1С, AVAYA
Умение вежливо, корректно, грамотно общаться с клиентами, стрессоустойчивость, коммуникабельность, умение быстро выходить из конфликтных ситуаций, пунктуальна, ответственна, без вредных привычек