Образование высшее психологическое. Закончил РГПУ им. А.И. Герцена. Сейчас учусь там же в магистратуре.

Опыт работы:
07.2013 - 08.2014 ОАО Онлайм Ростелеком.
Старший специалист технической поддержки; Специалист по обучению.
Обязанности:
Консультирование клиентов компании:
- по услугам и продуктам компании;
- по техническим вопросам;
- экспертное сопровождение клиентов при технических неполадках;
- продажа услуг компании и составление заявок на подключение;
- консультирование конфликтных клиентов

Обучение сотрудников:
- обучение консультированию клиентов по услугам компании
- обучение консультированию клиентов по техническим вопросам
- обучение алгоритму и приемам ведения разговора с клиентами компании

Контроль качества обслуживания клиентов:
- прослушивание и оценка записанных телефонных разговоров сотрудников с клиентами
- заполнение чек-листа при оценке качества диалога

10.2014 - 05.2015 Бар "Чикаго Буллс"
Чайно-кальянный мастер; бармен.
Обязанности:
Приготовление чая, приготовление кальянов, приготовление коктейлей, обслуживание посетителей, адаптация и обучение новых сотрудников премудростям чайного и кальянного искусств:)

09.2015-01.2016 АО Связной-Логистик
Менеджер по продажам; Тренер на торговой точке.
Обязанности:
Консультация клиентов по продуктам и услугам компании, проведение торговых сделок. Обучение, адаптация и аттестация сотрудников на торговой точке.

Ищу работу чайным или кальянным мастером, или все вместе.
Опыт:
10.2014 - 01.2015 Гризли бар.
Чайно-кальянный мастер.
Обязанности: приготовление чая, приготовление кальянов, консультация гостей бара.
01.2015-05.2015 Кальянная "Шишка". Чайно-кальянный мастер.
Обязанности: приготовление чая, приготовление кальянов, консультация посетителей, обучение персонала.