Беленькая Елена Александровна
Адрес проживания: Свердловская область, г. Серов,
Тел. +7 (908) 90-98-525
Дата рождения: 18.10.1976 г.р. (35 года)
Семейное положение: в разводе
Дети: 2 (близнецы), пол – муж. Возраст 11 лет.
ОБРАЗОВАНИЕ – ВЫСШЕЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЕ
1995- 1999 УГТУ-УПИ г. Екатеринбург (Менеджмент, специальность – экономист, инженер, менеджер)
1984- 1992 МОУ СОШ № 13. Полное среднее образование.
ОПЫТ РАБОТЫ
25.08.2012 по настоящее время ЗАО «Тандер» Магнит Косметик
Должность: директор
Должностные обязанности: Организация и контроль работы магазина; соблюдение стандартов Компании; выполнение планов по товарообороту проведение и организация инвентаризаций; выполнение ключевых показателей; работа с персоналом.
08.08.2011 –
24.08.2012 -ОАО «Уралтрансбанк» филиал г. Серова
Должность: начальник отдела продаж и клиентского обслуживания
Должностные обязанности: общее руководство деятельностью отдела, планирование деятельности отдела, повышение клиентоориентированности персонала, расширение объема продаж услуг клиентам, повышение доходности банковских операций, углубление знаний рынка, изучение потребностей клиентов, их контрагентов. Обеспечения выполнения производственных и финансовых планов, развитие действующей клиентской базы, повышение лояльности клиентов. Обеспечение контроля за соблюдением «Стандартов корпоративного поведения и качества обслуживания клиентов», «Стандартов коммуникаций с клиентами».
06.2010 – 06.2011 ОАО Сбербанк России, Серовское отделение № 1705.
Должность: заведующий специализированным дополнительным офисом по обслуживанию физических лиц.
Должностные обязанности: общее руководство деятельностью офиса, в том числе: планирование деятельности подразделения, организация работы подчиненных сотрудников; контроль за выполнением плановых заданий и бизнес-показателей, проводила работу по претензиям клиентов. Привлечение и обслуживание клиентов, опыт продаж банковских продуктов, выход в организации с презентациями. При возникновении форс-мажорных обстоятельств замещала операционно-кассовых работников.
01.2002 – 06.2010 ОАО Сбербанк России, Серовское отделение № 1705. Должность: старший ревизор отдела внутреннего контроля
Должностные обязанности: специализировалась на проверках: по расчетно-кассовому обслуживанию юридических лиц, по контролю за соблюдением 115-ФЗ, по кредитованию физических лиц, по кассовой дисциплине, по информационной безопасности, делопроизводству и кадры.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ НАВЫКИ
Уровень владения иностранными языками Не владею, в планах выучить разговорный английский.
Владение ПК MS Word, MS Excel, Microsoft Outlook, АС «Филиал», БИК «IBSO», Инфобанк и др.
Наличие водительских прав Категория «В»
Хобби Клубные танцы, коньки
ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА
Ответственность, высокая работоспособность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, обучаемость, умение работать в команде и на результат, желание постоянно совершенствоваться. Отсутствие вредных привычек

Беленькая Елена Александровна
Дата рождения: 18.10.1976 г.р. (39 лет)
Дети: 2 (близнецы), пол – муж. Возраст 12 лет.
ОБРАЗОВАНИЕ – ВЫСШЕЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЕ
1995- 1999 УГТУ-УПИ г. Екатеринбург (Менеджмент, специальность – экономист, инженер, менеджер)
1984- 1992 МОУ СОШ № 13. Полное среднее образование.
ОПЫТ РАБОТЫ
08.2012
04.2014 ЗАО «Тандер» Магнит Косметик
Должность: директор
Должностные обязанности: Организация и контроль работы магазина; соблюдение стандартов Компании; выполнение планов по товарообороту проведение и организация инвентаризаций; выполнение ключевых показателей; работа с персоналом.
08.2011 –
08.2012 -ОАО «Уралтрансбанк» филиал г. Серова
Должность: начальник отдела продаж и клиентского обслуживания
Должностные обязанности: общее руководство деятельностью отдела, планирование деятельности отдела, повышение клиентоориентированности персонала, расширение объема продаж услуг клиентам, повышение доходности банковских операций, углубление знаний рынка, изучение потребностей клиентов, их контрагентов. Обеспечения выполнения производственных и финансовых планов, развитие действующей клиентской базы, повышение лояльности клиентов. Обеспечение контроля за соблюдением «Стандартов корпоративного поведения и качества обслуживания клиентов», «Стандартов коммуникаций с клиентами».
06.2010 – 06.2011 ОАО Сбербанк России, Серовское отделение № 1705.
Должность: заведующий специализированным дополнительным офисом по обслуживанию физических лиц.
Должностные обязанности: общее руководство деятельностью офиса, в том числе: планирование деятельности подразделения, организация работы подчиненных сотрудников; контроль за выполнением плановых заданий и бизнес-показателей, проводила работу по претензиям клиентов. Привлечение и обслуживание клиентов, опыт продаж банковских продуктов, выход в организации с презентациями. При возникновении форс-мажорных обстоятельств замещала операционно-кассовых работников.
01.2002 – 06.2010 ОАО Сбербанк России, Серовское отделение № 1705. Должность: старший ревизор отдела внутреннего контроля
Должностные обязанности: специализировалась на проверках: по расчетно-кассовому обслуживанию юридических лиц, по контролю за соблюдением 115-ФЗ, по кредитованию физических лиц, по кассовой дисциплине, по информационной безопасности, делопроизводству и кадры.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ НАВЫКИ
Уровень владения иностранными языками Не владею, в планах выучить разговорный английский.
Владение ПК MS Word, MS Excel, Microsoft Outlook, АС «Филиал», БИК «IBSO», Инфобанк и др.
Наличие водительских прав Категория «В»
Хобби Клубные танцы, коньки
ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА
Ответственность, высокая работоспособность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, обучаемость, аккуратность, умение работать в команде и на результат, желание постоянно совершенствоваться. Отсутствие вредных привычек.