Дата рождения: 26 сентября 1996

Гражданство: гражданка России

Семейное положение: не замужем

Желаемый график работы: полный рабочий день

Цель: Соискание должности продавец-консултант

Образование

2003-2012 МБОУ Итатская СШ (9 классов)

2012-2014 КГБПОУ «Боготольский техникум транспорта»

Специальность: Продавец, контролер-кассир

Опыт работы:

09.2014-04.2015 ИП Безрукова Г.Л.

04.2015-08.2016 ИП Безрукова Г.Л. (трудоустроенна официально)

Должность: Бармен-официант

Должностные обязанности:

-обслуживать посетителей за столом с приемом заказов, оформлением и предъявлением «Счета»

-обслуживать торжественные и специальные приемы

-сервировать столы

-оказать квалифицированную консультацию посетителю в выборе блюд и напитков

- Осуществление работы по эффективному и культурномуобслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.

- Консультация посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг.

- Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

- Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводить необходимые организационно-технические мероприятия.

- Соблюдение трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены.

- Информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации.

- Консультация клиентов по телефону

- Табелирование сотрудников

Профессиональные навыки и знания

· Знание основ делопроизводства

· Уверенный пользователь ПК — MS Office (Word, ) Internet

· Грамотная устная и письменная речь

· Владение оргтехникой, мини АТС

· Владение программой Амадей Моцарт

Знание иностранных языков

· Английский язык— базовые знания

Персональные качества

· Коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость

· Исполнительность, пунктуальность

· Стремление к развитию и профессиональному росту

· Умение анализировать ситуацию

Прочее

Имеется водительское удостоверение категории "В"