Требования:
-Обязательный опыт работы на руководящей должности
-Лидерские и организаторские навыки
-навыки выстраивания бизнес-процессов
-умение работать в режиме многозадачности
-Аналитический склад ума
Обязанности:
-Осуществление организации,планирования и координации деятельности Call-центра
-Руководство отделом (подбор, адаптация, обучение и развитие персонала)
-Контроль качества работы операторов call - центра (проверка отчетов,оценка разговора,выявление ошибок)
-Оценка эффективности работы call-центра,подготовка предложений по улучшению качества работы операторов
-Достижение плановых показателей call-центра
-Ведение отчетности по ежедневным результатам
Условия: График работы 6/1
Фиксированный оклад+%
Было найдено: 01.05.2017