Требования:

Уверенный пользователь ПК: MS Office;
Клиентоориентированность;
Стрессоустойчивость;
Обучаемость;
Опыт работы с клиентами приветствуется.

Обязанности:

Обработка претензионных обращений клиентов (поступают в электронном виде): анализ, диагностика и устранение причин проблемы;
Решение конфликтных и нестандартных ситуаций с целью сохранения клиентов в компании;
Предоставление обратной связи клиентам по их обращениям, уточнение информации, недостающей для эффективного решения вопроса, работа с возражениями;
Своевременное информирование Клиентов о вынесенном решении посредством исходящих звонков;
Взаимодействие с подразделениями компании в целях решения и сопровождения вопросов клиентов.

Условия:

Оформление согласно ТК РФ;
Заработная плата от 25000 рублей ( с учетом квартального премирования);
График работы 2/2.

Было найдено: 27.06.2017

"МегаФон" — один из крупнейших сотовых операторов России.
Изобретая новые продукты и услуги, мы строим будущее собственными руками.
Присоединяйся к миру инновационных технологий вместе с МегаФон!

ВЫ ДУМАЕТЕ О БУДУЩЕМ И ХОТИТЕ РАБОТАТЬ В КРУПНОЙ КОМПАНИИ С ОФИЦИАЛЬНЫМ ОФОРМЛЕНИЕМ?

ВЫ ХОТИТЕ СТАБИЛЬНОЙ ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЫ?

ВЫ ХОТИТЕ УДОБНОЕ РАБОЧЕЕ МЕСТО?

ВЫ ХОТИТЕ РАБОТАТЬ В ДРУЖНОМ КОЛЛЕКТИВЕ?

ЕСЛИ ВЫ ОТВЕТИЛИ ПОЛОЖИТЕЛЬНО ХОТЯ БЫ НА 2 ВОПРОСА, ТОГДА ПРИХОДИТЕ РАБОТАТЬ В МЕГАФОН!

ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ?
Принимать ВХОДЯЩИЕ звонки от абонентов компании "МегаФон":
консультировать по тарифам и услугам компании;
оказывать помощь в смене тарифного плана;
подключать новые дополнительные услуги

КАКИМ ТЫ ДОЛЖЕН БЫТЬ?
Образование – от среднего специального
Рассматриваем кандидатов без опыта работы
ЧЕТКАЯ дикция и грамотная речь
КОММУНИКАБЕЛЬНОСТЬ
ПОЗИТИВНЫЙ настрой на работу с клиентами
Упорство в достижении РЕЗУЛЬТАТА
Стрессоустойчивость
УВЕРЕННЫЙ пользователь ПК

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ?
Официальное оформление по ТК РФ, белая зарплата;
Профессиональное обучение и карьерное развитие;
Стипендия во время обучения 13 000 рублей;
Своевременная ежемесячная выплата заработной платы;
Совокупный доход (оклад + ежемесячная премия по результатам работы) - 20 000 руб;
Возможность повышения оклада 1 раз в полгода по результатам работы;
Возможность выбрать удобный график работы: 9- или 12-часов, дневные, вечерние, ночные смены;
Возможна частичная занятость в вечерние часы;
Дополнительная оплата ночных часов;
Доставка в вечернее время с работы домой на такси за счет компании.

А также:
Комфортабельное рабочее место, зоны для отдыха, столовая на территории;
Медицинское страхование в России и за рубежом;
Компенсация затрат на мобильную связь в размере 350 рублей в месяц;
Льготное членство в фитнес-клубе (Компенсация фитнеса до 50% от стоимости).

Было найдено: 27.06.2017