Требования
• знание английского языка на разговорном уровне приветсвуется
•опыт работы в гостиничном или туристическом бизнесе приветствуется, но не обязателен;
•желательно знание г.Иркутска и байкальского региона;
•владение компьютерными программами Microsoft Office;
•самостоятельность, коммуникабельность, доброжелательность, исполнительность.
Что делать
•прием гостей на ресепшене, заселение и выселение;
•прием и обработка телефонных звонков, заявок на размещение, ведение переписки по электронной почте;
•ведение графика заездов и выездов, бронирование, принимать и оформлять необходимые документы, подготовка отчетных документов для командировочных, компаний;
•сдача-приемка квартира на заезде-выезде гостей на предмет сохранности имущества;
•осуществление контроля за своевременной подготовкой комнат, квартир к приему прибывающих гостей, сохранностью имущества и оборудования гостиницы;
•осуществление контроля за результатами уборки горничной;
•передавать информацию обо всех технических неисправностях и контролировать своевременное выполнение ремонта и исправлений;
•давать устные справки, касающиеся гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений, памятников культуры, мест отдыха и т.д.;
•принимать меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих;
•выполнение распоряжений руководства.

Было найдено: 27.09.2017