Интернет-магазин OZON приглашает в свою команду Специалиста по обслуживанию клиентов в собственный Контактный центр.

Сейчас нас уже около 600 сотрудников. Ежемесячно наши специалисты получают и обрабатывают свыше 100 000 звонков наших Клиентов.

Специалисты колл-центра слышат наших Клиентов, помогают им в оформлении заказов, в выборе места и времени заказа, решают их вопросы.

Обращения обрабатываются не только по телефону, но и через электронную почту и чат.

Тебе это интересно? Присоединяйся к нам :)

Основные задачи:

— живое общение с клиентами Ozon

— работа с электронными письмами и чатом

— консультация клиентов по оформлению заказов на сайте Ozon

— помощь в решении вопросов Клиентов

Что необходимо:

• Опыт работы не является обязательным, но приветсвтуется опыт работы с людьми
• Чёткая и грамотная речь, правильная дикция
• Умение вести разговор по телефону
• Знание ПК на уровне уверенного пользователя
• Ответственность, высокая обучаемость, клиентоориентированность, уверенность в себе, стрессоустойчивость

Мы предлагаем:

• официальное трудоустройство
• внутреннюю систему обучения
• оплачиваемые отпуска и больничные
• стабильную и своевременную заработную плату
• ежемесячные премии по результатам работы
• возможность профессионального развития, карьерный рост
• дружный и профессиональый коллектив
• возможные варианты графика: 2/2 (8-20, 9-21, 10-22, 11-23), 5/2
• возможность удаленной работы на дому через 3 месяца

а также:

• корпоративное такси до дома при вечернем графике работы (23:00)
• полис ДМС для частных клиник Тамбова, включая стоматологию
• корпоративные скидки в фитнес-клуб и салон красоты
• скидка на корпоративные обеды
• проведение тренингов эмоциональной разгрузки
• массажное кресло в комнате отдыха
• кухню со всем необходимым для приятного обеда в компании коллег
• корпоративные мероприятия в офисе (мастер-классы, тимбилдинги, угощения)
• мы находимся в центре города в просторном офисе

Было найдено: 03.10.2019